Nota : Pencapaian Piagam Pelangan diukur setahun sekali pada penghujung tahun semasa.


Pencapaian Piagam Pelanggan 2016

Pencapaian Piagam Pelanggan 2016 akan diukur pada hujung tahun 2016 dan akan dapat dipaparkan pada Januari 2017.


Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

 

 

Piagam Pelanggan

PENCAPAIAN

Menepati standard piawai

Melebihi tempoh masa/ tidak memenuhi standard piawai

Jumlah menepati Standard

% menepati standard

Jumlah melebihi standard

% melebihi standard

Status tindakan terhadap aduan pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa 14 hari bekerja  selepas aduan diterima.

 
10

100%

 -

 -

Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama pelajar sampai untuk mendaftar.

647

100%

 -

 -

Melaksanakan 100% penyeliaan keatas semua pelajar yang sedang menjalani latihan industri pada satu-satu semester.

550

 100%

 -

 -

Keputusan peperiksaan akhir diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas semester pengajian berakhir.

 3771

100%

 -

 -

Kelulusan tempahan kenderaan dalam masa 2 hari dari tarikh permohonan.

 401

100%

 -

 -



Pencapaian Piagam Pelanggan 2014


 

Piagam Pelanggan

PENCAPAIAN

Menepati standard piawai

Melebihi tempoh masa/ tidak memenuhi standard piawai

Jumlah menepati Standard

% menepati standard

Jumlah melebihi standard

% melebihi standard

Status tindakan terhadap aduan pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa 14 hari bekerja  selepas aduan diterima.

5

 100%

 -

 -

Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama pelajar sampai untuk mendaftar.

647

100%

 -

 -

Melaksanakan 100% penyeliaan keatas semua pelajar yang sedang menjalani latihan industri pada satu-satu semester.

 550

 100%

 -

 -

Keputusan peperiksaan akhir diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas semester pengajian berakhir.

 3771

100%

 -

 -

Kelulusan tempahan kenderaan dalam masa 2 hari dari tarikh permohonan.

 401

100%

 -

 -

 

Login Form

Perkhidmatan Online

PKB Online

» SPMP      » OPAC Library

» eThumb  » iTransport

» eKerosakan  » iClaim

» Inovasi PNP  » DSPACE

» LEDsToys    » NCTVETI

Pelajar Online

» SPMP    » 1L5G    » ALUMNI PKB

G2G Online

» myGovernment    » KPTM    

» ANM     » ESIS    » JPP 

» HRMIS 1.0    » HRMIS 2.0   

» MYSPA    » MYSPATA 

» AKEPT

 

G2C Online
G2B Online

» ePerolehan 

» PTPTN

» SSM

» Biasiswa KPM

Takwim PKB

Go to top